Conditions générales de garantie
Nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité et à satisfaire nos clients.
Pour garantir que nos produits répondent à vos attentes, nous vous proposons une Garantie et service d'assistance complets . Vous trouverez ci-dessous les détails de notre politique de garantie, y compris la couverture et les conditions de réparation, de remplacement de pièces et d'assistance technique.
Deuxième, Période de garantie : 1 an
Votre produit est couvert par une Garantie d'un an à compter de la date d'achat, vous donnant la tranquillité d'esprit de savoir que nous sommes là pour vous.
Service de remplacement de pièces gratuit
Si votre produit présente un problème dû à défauts de fabrication ou problèmes de qualité pendant la période de garantie, nous nous en occuperons en réparant ou en remplaçant gratuitement toutes les pièces défectueuses.
Attention : ce service ne couvre pas les problèmes causés par dommages causés à l'utilisateur ou utilisation inappropriée (comme des dégâts des eaux, des chutes ou des dommages accidentels).
2. Service d'assistance technique gratuit
Nous sommes là pour vous aider ! Pendant la période de garantie, vous pouvez nous contacter pour support technique gratuit , comprenant :
- Aide à l'installation
- Guide pratique
- Dépannage
- Mises à jour logicielles
Que ce soit via Par téléphone, par e-mail ou par chat en ligne , nous sommes toujours heureux de vous aider à vous assurer que votre produit fonctionne comme prévu.
Garantie de retour gratuit de 14 jours
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous proposons une Garantie de retour gratuit de 14 jours .
- Pour les demandes de retour suite à un achat impulsif, Si l'article est exempt de tout défaut de fabrication, l'étiquette de retour et les frais associés seront à votre charge . Une fois votre demande de retour approuvée, nous vous communiquerons l'adresse de retour.
- Dans les cas où l'article présente des défauts de fabrication ou si vous avez reçu le mauvais produit, nous organiserons un service de remplacement gratuit et un nouvel article vous sera envoyé.
Pour rendre le processus de retour aussi fluide que possible, veuillez retourner le produit dans son état d'origine , avec aucun dommage ou signes d'utilisation et incluent tous les accessoires.
Deuxièmement, Frais d'expédition et responsabilité des droits
Pour toutes les pièces ou machines expédiées directement de l'usine, l'acheteur est responsable de frais de transport aérien ou maritime international et toute disposition applicable droits d'importation .
Veuillez noter que le garantie d'usine couvertures uniquement pièces de rechange gratuites ; l'acheteur est responsable de tous les frais d'expédition et droits .