Términos y condiciones de la garantía
Estamos comprometidos a proporcionar productos de alta calidad y satisfacción del cliente.
Para garantizar que nuestros productos cumplan con sus expectativas, ofrecemos un Garantía integral y servicio de soporte . A continuación, se detalla nuestra política de garantía, incluyendo la cobertura y las condiciones para reparaciones, reemplazo de piezas y soporte técnico.
Período de garantía: 1 año
Su producto está cubierto por una garantía de 1 año a partir de la fecha de compra, lo que le brinda tranquilidad al saber que estamos aquí para ayudarlo.
Servicio gratuito de reemplazo de piezas
Si su producto tiene un problema debido a defectos de fabricación o problemas de calidad Dentro del período de garantía, nos encargaremos de ello reparando o reemplazando cualquier pieza defectuosa de forma gratuita.
Solo un aviso : este servicio no cubre problemas causados por daño del usuario o uso indebido (como daños por agua, caídas o daños accidentales).
Más, Servicio de soporte técnico gratuito
¡Estamos aquí para ayudarte! Durante el período de garantía, puedes contactarnos para... Soporte técnico gratuito , incluyendo:
- Ayuda con la instalación
- Guía práctica
- Solución de problemas
- Actualizaciones de software
Ya sea a través de Ya sea por teléfono, correo electrónico o chat en línea , estaremos encantados de ayudarle para asegurarnos de que su producto funcione como se espera.
Garantía de devolución gratuita de 14 días
Si no está completamente satisfecho con su compra, le ofrecemos una Garantía de devolución gratuita de 14 días .
- Para solicitudes de devolución por compra impulsiva, Si el artículo no presenta ningún defecto de fabricación, la etiqueta de devolución y los costos asociados correrán a su cargo . Una vez aprobada su solicitud de devolución, le proporcionaremos la dirección de devolución.
- En los casos en que el artículo presente defectos de fabricación o haya recibido el producto equivocado, organizaremos un servicio de reemplazo gratuito y se le enviará un nuevo artículo.
Para que el proceso de devolución sea lo más sencillo posible, devuelva el producto en su estado original. estado original , con sin daños o Signos de uso , incluye todos los accesorios.
Responsabilidad de costos y aranceles de envío
Para cualquier pieza o máquina enviada directamente desde la fábrica, el comprador es responsable costos de envío aéreo o marítimo internacional y cualquier medida aplicable derechos de importación .
Tenga en cuenta que el garantía de fábrica solo cubre Piezas de repuesto gratuitas ; el comprador es responsable de Todos los gastos de envío y aranceles .